服务产品

作为一家动力管理公司,伊顿电气帮助全球客户更为可靠、高效、安全地管理电力。为用户提供一整套的电能质量解决方案及设备。与之相应,伊顿配套提供一系列的服务产品,包括:客户咨询服务、设备维护、延保、现场扩容/升级、现场及远程监控、机房检测、专业资质培训、代值守、交钥匙工程等。服务的范围适用于电源品质、输入输出配电、机柜和机房气流管理、制冷、电力监控和管理的整体解决方案中的所有产品。

伊顿电源服务产品的具体描述如下:

咨询服务

咨询服务产品包括技术支持、专业评估、绿色节能产品推荐。

设备维修服务

设备维修服务是指由伊顿服务工程师对设备进行维修。

预防性维护服务

由伊顿的服务工程师对在用户现场的伊顿设备,在正常运行的的情况下进行维护保养,以便使设备处于最优化的工作状态及延长其使用寿命。

延保服务

延保服务是指在正常的保修期外延长伊顿设备保修期的服务。

备件箱及附件服务

对于拥有独立维护伊顿设备资格的用户,伊顿可以提供给用户成套的备件及设备所需要的附件。

现场测试服务

现场测试服务除可以提供常规的伊顿设备现场测试外,伊顿专业的服务团队还可以为用户提供一些特殊的测试服务。

服务培训服务

为提高用户单位技术人员的操作设备和维护设备水平,伊顿为客户量身定制了不同级别的专业培训课程。

现场扩容/升级改造服务

为满足用户日益增长的业务需求,伊顿可以为用户提供现有运行设备的扩容和升级服务。

客户外包服务

客户外包服务对于没有资质或能力做全面设备维护管理的用户,伊顿可以提供客制化的外包服务。

客户现场临时值守服务

当用户遇到重大活动时,伊顿可以派遣专业的服务工程师帮助用户作设备使用现场的临时值守服务,保证用户的关键设备正常运行。

现场及远程监控服务

通过安装监控软件,伊顿可为用户提供专业化的现场监控及远程监控服务。

交钥匙安装工程服务

伊顿可为用户提供一整套的电能质量解决方案及设备。

设备加固/移走工程服务

伊顿售后服务团队对用户采购的伊顿设备(UPS/空调/机柜等)提供抗震加固/防倾倒固定,拆机/移机,重行配置并安装等一系列的工程服务。