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伊顿电源服务概览

伊顿公司是一家多元化的动力管理公司,2010年销售额达137亿美元。2011年,公司已成立100周年。伊顿公司在许多工业领域都是全球领导者,包括电源品质、输配电及控制系统;工业设备和移动工程机械所需的液压动力元件、系统和服务;商用和军用航空航天所需的燃油、液压和气动系统;以及帮助卡车和汽车提升性能、燃油经济性和安全性的动力及传动系统。伊顿公司现有约7万名员工,产品销往150多个国家和地区。

伊顿电源以满足客户全面需求为己任,始终致力于提升服务的内涵和价值,为客户提供全面、专业、细致的动力维护解决方案。在全国已拥有31个直属服务站、一百余家特约维修中心,数百多位经验丰富的服务工程师,遍布全国各地的伊顿服务网点,时刻等待客户的召唤,以满足国内客户的服务需求。

伊顿电源建立起全方位、高品质、规范化的客户服务体系,形成了以客户呼叫中心、现场服务网点和维修、技术支持与培训、备件支援、服务解决方案为主体的“五位一体”服务架构。数百位专业娴熟的工程师随时准备为您提供一站式的服务和支持。基于客户体验的服务架构设计,不仅可以使我们的客户最便易、最快捷的享受到伊顿国际一流的服务水平,而且通过丰富全面的服务产品设计,最大限度满足客户个性化的服务需求,帮助客户实现投资价值最大化。

DC 售后服务

伊顿全球服务部将为您提供DC直流电源系统的服务,包含由工厂培训认证的专业工程师或授权的服务提供商。

集成服务
伊顿电源(上海)有限公司可为用户提供整套的“端到端”解决方案,利用我们丰富的行业应用及服务经验,为用户提供在有限的资金前提下快速建立并完成项目实施及实现,它不仅是标准的世界级的UPS高可用性产品,还有业内最复杂的工程设计、项目管理和服务实施。具体内容请接洽伊顿中国区服务部400-889-3938。

UPS开机报告

标准质保期内免费巡检公告
2015年6月1日后开机的伊顿UPS 20KVA(不含)以上机型在大陆地区(不包括港、澳、台地区)在标准质保期最后半年内提供一次免费上门巡检服务。 (查看详细通告)

服务申请单AC(正式)

UPS & DC保修注册服务
请您通过网络进行用户注册,保护您的权益。中国区服务部的邮箱 : ServicePQBNA@eaton.com

技术小窍门

常见技术问题

用户手册
用户可以从网站上提申请获得电子版或邮寄的用户手册。

技术支持服务
伊顿电源(上海)有限公司对本公司的所有产品,包括保修期内和保修期外的UPS及DC产品,均提供技术支持服务,如提供技术咨询、用户培训及协助解决特殊技术问题。具体内容请接洽伊顿中国区服务部400-889-3938。